Opći uvjeti i odredbe

Na stranici royalvapor.hr kupovinu mogu vršiti one punoljetne osobe, koje su tijekom registracije dale važeće osobne i druge podatke, odnosno prihvaćaju i uvažavaju opće odredbe, odredbe o zaštiti podataka i pravne odredbe.

Proizvodi koji se nalaze na web stranici ne smiju koristiti osobe mlađe od 18 godina, trudnice, dojilje, osobe koje pate od raznih vaskularnih i srčanih oboljenja i osobe alergične na propilen glikol (PG)!

Proizvode na web stranici u prvom redu preporučujemo korisnicima e-cigareta, odnosno aktivnim pušačima koji umjesto tradicionalnih cigareta žele odabrati e-cigarete!

Slike koje se nalaze na web stranici su ilustracije i mogu odstupati od stvarnih proizvoda!

  1. Podaci operatera:

Tvrtka: CROVAPOR d.o.o. za trgovinu i usluge

Sjedište: Valpovačka bb., 31300 Beli Manastir, Hrvatska

Adresa: Valpovačka bb., 31300 Beli Manastir, Hrvatska

OIB: 57183713893

PDV ID: HR57183713893

Registarski sud: trgovački sud u osijeku

MBS: 030148910

Bankovni računi:
PBZ d.d.
IBAN: HR6323400091110671017
SWIFT kod: PBZGHR2X

OTP Bank: 11731087-29902097-00000000
IBAN: 28 1173 1087 2990 2097 0000 0000
SWIFT kod: OTPVHUHB

Kontakt:

Email: info@royalvapor.hr

Tel.: +385 99/306-9777

Skype: Royal Vapor

Facebook: https://www.facebook.com/royalvaporhr

Web stranice: www.royalvapor.hr, www.mysticjuice.hu

 

2. REGISTRACIJA:

U webshopu postoji mogućnost kupovine kao registrirani korisnik ili kao gost. Registracija se obavlja na dva načina. Prvi način je da na vrhu stranice kliknete na "Registracija". Nakon što unesete vaše osobne podatke, šaljemo Vam potvrdu o registraciji na e-mail i s time postajete registrirani član webshopa. Drugi način je da odabrane proizvode ubacite u košaricu i nakon ulaska u košaricu unosite vaše osobne podatke.

Kod registracije je potrebno navesti: ime, prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona i lozinku za ulaz u webshop. Nakon uspješne registracije se možete prijaviti na stranicu i započeti sa kupovinom. Svoje osobne podatke možete ažurirati klikom na "Moj profil" ili tijekom slanja narudžbe.

Brisanje registracije je moguće slanjem zamolbe. Vaši korisnički podaci se brišu iz baze, a nakon brisanja povrat podataka nije moguć bez ponovne registracije. Davatelj usluga s Vašim podacima rukuje u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.


3. ODABIR PROIZVODA I PROCES NARUDŽBE:

Za pregled, odabir i stavljanje proizvoda u košaricu nije potrebna registracija. Na stranici pojedinih proizvoda nalaze se opširnije informacije i bruto cijene istih. Zadana količina je 1 komad, koja se može izmijeniti pogledom u košaricu. Davatelj usluga za pojedine proizvode može ograničiti maksimalnu količinu koja se može naručiti u jednoj narudžbi. Odabrani proizvod stavljate u košaricu klikom na ikonicu "Dodaj u košaricu". Klikom na bilo koju stavku iz menija ili grupu proizvoda, možete nastaviti pretragu i dopunjavati vašu listu po želji ili započeti proces završetka narudžbe, koji se sastoji od 6 koraka.

1. Korak
Prijava na stranicu ili registracija kao novi korisnik. Ako kupovinu obavljate kao gost nije potrebna registracija, dovoljno je u narednim koracima popuniti potrebne podatke.

2.  Korak

Podaci za račun:

Podatke date pri registraciji sustav uzima kao zadane, ali naravno imate mogućnost izmjene istih klikom na "koristit ću novu adresu".

3. Korak

Podaci za dostavu:

Podatke date pri registraciji sustav uzima kao zadane, ali naravno imate mogućnost izmjene istih klikom na "koristit ću novu adresu".

4. Korak

Način dostave:

Zadani način dostave je GLS – cijena dostave: 24,90 kn, koja je osnovna cijena za sve vrste dostave, a na koju se računa dodatnih 5 kn u slučaju plaćanja pouzećem, što ukupno iznosi 29,90 kn.

U "Napomene" možete upisati dodatne informacije vezane uz dostavu ili druga zapažanja.

5. korak

Način plaćanja:

  • Uplata na račun

(tada je važeća cijena dostave navedena u 4. koraku, odnosno 24,90 kn.)

  • Plaćanje pouzećem

U ovom slučaju se na osnovnu cijenu dostave dodaje trošak od 5 kuna, koji je trošak plaćanja pouzećem, odnosno ukupni trošak dostave je 29,90 kuna.

U "Napomene" možete upisati dodatne informacije vezane uz plaćanje.

Kako se narudžba može poslati samo ako su pročitani i prihvaćeni Opći uvijeti i odredbe, na ovom koraku prihvaćate iste klikom na kvadratić "Pročitao/la sam i slažem se sa Opći uvijeti i odredbe".

6. korak

Izlistavanje narudžbe u kojoj su navedeni odabrani proizvodi, količina, cijena, troškovi dostave i ukupan iznos.

Ako su navedeni podaci ispravni, kliknete na "POTVRDITE NARUDŽBU" za potvrdu. Nakon toga u kratkom vremenu dobivate potvrdu na e-mail o zaprimljenoj narudžbi.

 

4. CIJENE

Cijene naznačene pored proizvoda/usluga su bruto cijene i sadrže PDV. Prodajna cijena ne sadrži troškove dostave i eventualne dodatne troškove koji su iskazani na sabirnoj stranici narudžbe.


5. UVJETI DOSTAVE

Naručene pakete na Vašu adresu u svakom slučaju dostavlja GLS.

Troškovi dostave (cijene sadrže PDV):

- Uplata na račun: 24,90 kn
(Kod uplate na račun molimo u napomeni navesti broj narudžbe koji se nalazi u e-mailu koji ste dobili prilikom narudžbe. Narudžbu čija je uplata vidljiva na našem računu radnim danom do 11:00 sati šaljemo isti dan.
Iznos molimo uplatiti na račun: HR6323400091110671017.

- Plaćanje pouzećem: 29,90 kn
N
aručeni paket plaćate gotovinom prilikom dostave istog na Vašu adresu, a dostavljač Vam daje potvrdu o plaćanju.

DOSTAVA JE BESPLATNA ZA SVE NARUDŽBE IZNAD 375 KUNA!!!

VAŽNO! Za adresu dostave uvijek odaberite takvo mjesto (kućna adresa, radno mjesto, poznanik, rodbina), na kojem Vi ili od Vas određena osoba može preuzeti i platiti paket. Okvirno vrijeme pristizanja dostavljača je radnim danom od 08 do 16h. Kako dostavljač pakete prijevozi fiksnom rutom, tako nismo u mogućnosti ugovoriti dostave u unaprijed dogovorenom vremenu (npr. u 13:15h). GLS paket dostavlja na adresu u dva pokušaja. U slučaju da prvom prilikom ne uspije dostaviti paket, ostvalja obavijest na datoj adresi. Ako ste pri registracije dali valjan telefonski broj, onda će Vas dostavljač kontaktirati vezano za detalje drugog pokušaja dostave. U slučaju da pri registraciji niste dali telefonski broj, dostavljač ponovno pokušava isporučiti paket nakon 5 radnih dana. Ako je i drugi pokušaj uručenja neuspiješan, paket se vraća pošljatelju, koji zadržava pravo da kod slijedeće narudžbe cijenu dostave obračunava duplo.

Molimo Vas da preuzimate samo zatvorene i neoštećene pakete. Ako primjetite oštećenja na paketu, napravite zapisnik sa dostavljačem i ne preuzimajte paket. Nakon preuzimanja paketa, reklamacije zbog eventualnih nedostataka ili oštećenja prihvaćamo samo u slučaju kada se isti dokazano nisu mogli utvrditi prilikom preuzimanja.

Za dostavu paketa odgovornost preuzimamo samo do trenutka predaje dostavljaču, a nakon toga za paket je odgovoran dostavljač, tako za eventualne gubitke/kašnjenja kontaktirajte GLS: https://gls-group.eu/HR/hr/home.


6. UVJETI PLAĆANJA


DOSTAVA JE BESPLATNA ZA SVE NARUDŽBE IZNAD 375 KUNA!!!


U web shopu trenutno postoje tri vrste plaćanja:

1. Uplata na račun: nakon narudžbe preko webshopa, šaljemo Vam ponudu sa podacima o plaćanju na e-mail. Narudžbu čija je uplata vidljiva na našem računu radnim danom do 11:00 sati šaljemo isti dan. Pakete skladištimo 5 radnih dana računajući od dana kada nam je pristigla narudžba. Ako u tom vremenu ne stigne uplata na naš račun, narudžbu brišemo. Kod uručivanja paketa se ne morate zamarati gotovinskim plaćanjem, a i cijena dostave je povoljnija.

2. Plaćanje pouzećem: u tom slučaju za naručeni paket plaćate gotovinom prilikom dostave istog na Vašu adresu, a dostavljač Vam daje potvrdu o plaćanju.
 

7. ODUSTAJANJE, ZAMJENE

Imate mogućnost bez obrazloženja vratiti naručenu robu u roku od 14 dana. U ovom slučaju troškove slanja nazad snosi kupac. U mogućnosti smo primiti samo neotvorene i nekorištene proizvode u originalnom pakiranju. Odustajanje od kupovine možemo smatrati važećom SAMO u pisanom obliku, prije isteka roka za vraćanje. Operater je dužan isplatiti cijeli plaćeni iznos (u taj iznos ne spadaju troškovi dostave i razni dodatni troškovi) najkasnije u roku od 30 dana računajući od dana odustajanja. Povrat novaca vršimo isključivo prijenosom na bankovni račun dat od strane kupca. Prodavač međutim može zahtjevati odštetu nastalu prilikom nestručnog rukovanja proizvoda. Zakon o zaštiti potrošača: http://www.zakon.hr/z/193/Zakon-o-za%C5%A1titipotro%C5%A1a%C4%8Da

 

8. JAMSTVO

Na stranici svakog proizvoda prodavanom na web shopu, nalazi se vrijeme jamstva koje se odnosi na isti. U svakom paketu nalazi se pečatom ovjeren jamstveni list na kojem je naveden naziv te jamstveni rok proizvoda. Molimo Vas da sačuvate jamstveni list jer samo u slučaju važećeg jamstvenog lista smo u mogućnosti ispuniti jamstvene uvjete. Na greške nastale prilikom lošeg rukovanja nismo u mogućnosti ostvariti jamstvo. Kod pojedinih proizvoda postoji mogućnost nalaženja uzroka kvara i otklanjanja istog. Popravke naša tvrtka prepušta ovlaštenom servisu. Za cijene inspekcija i servisa se zanimajte na info linijama navedene u kontaktima.

Servis:
Moziotthon Kft.
7623 Pécs, Szabadság u. 19.
info@evapor.hu
tel: +3620/ 443- 0179


9. ŽALBE

Žalbe vezane za proizvode ili aktivnosti operatera možete ostvariti na adresi:

CROVAPOR d.o.o.
Valpovačka bb. 31300 Beli Manastir, Hrvatska

Tel: +385 99 306 9777
e-mail: info@mysticjuice.hu

Na žalbe operater – izuzev usmenih žalbi – odgovara u roku od 30 dana putem e-mail-a.

 

10. IZJAVA O PRIVATNOSTI

Korištenje ove web stranice preporučujemo samo punoljetnim osobama!

Crovapor d.o.o. kao operater stranice royalvapor.hr (u daljem tekstu operater) izjavljuje da će sa podacima prikupljenim na stranici rukovati u skladu sa zakonom propisanim pravilima, s posebnim obzirom na:

Zakon o elektroničkoj trgovini: http://www.zakon.hr/z/199/Zakon-o-elektroni%C4%8Dkoj-trgovini

Zakon o zaštiti osobnih podataka: http://www.zakon.hr/z/220/Zakon-o-za%C5%A1titi-osobnih-podataka

Zakon o zaštiti potrošača: http://www.zakon.hr/z/193/Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a%C4%8Da


Nadalje, operater izjavljuje da će poštivati privatnost posjetitelja i registriranih korisnika ove web stranice. S prikupljenim podacima će se rukovati povjerljivo i koristit će se izričito za davanje usluga ponuđenih na stranici. Podacima sa royalvapor.hr-a rukuje izričito samo CROVAPOR d.o.o. kao operater stranice, ne izdaje ih trećoj strani osim u slučaju izričite suglasnosti dotične osobe.

Ukoliko vlasti pozivaju na izdavanje podataka i svi uvijeti su ispunjeni za iste, operater ih je dužan staviti na raspolaganje vlastima.

Operater vaše osobne podatke (ime, e-mail i dr.) može upotrijebiti za slanje reklama, oglasa i drugih obavijesti.

Osobni podaci se mogu koristiti ako:

a) dotična osoba daje suglasnost

b) zakon naloži izdavanje podataka

U svim drugim slučajevima za izdavanje podataka potreban je pristanak dotične osobe, a u posebnim slučajevima i pismeni pristanak. U slučaju dvojbe pretpostavlja se da dotični nije dao suglasnost.

Osobne podatke je dozvoljeno koristiti samo za unaprijed određenu svrhu i za ispunjavanje pravnih obveza. Dozvoljeno je korištenje samo onih podataka i samo u onom vremenu, koje je neophodno za datu svrhu.

Operater podatke date pri registraciji koristi isključivo za vrijeme obrade narudžbe, a pod tim se podrazumijeva i izdavanje računa i slanje poštom.


 

Informacije vezane za sadržaj web shop-a

Sadržaji na stranici royalvapor.hr prikazani od strane CROVAPOR d.o.o. kao distributera, su informativnog karaktera. Za ispravnost podataka i cijena objavljenih na ovoj stranici, kao ni za štete nastale zbog eventualnih grešaka, operater ne preuzima odgovornost (tu se podrazumijevaju neposredne, posredne štete i eventualni profitni gubitak druge strane).

Stranica royalvapor.hr može sadržavati linkove na druge internetske stranice, vizualne i zvučne sadržaje od treće strane, neovisne od royalvapor.hr-a, održavane web stranice. Za ovakve i slične promotivne sadržaje poslovnih partnera royalvapor.hr ne preuzima odgovornost.

Pretraživanjem, uporabom i narudžbom na ovoj stranici, Vi se slažete sa cijelim sadržajem zaštite o privatnosti.


11. Izjava

Uporabu stranice preporučujemo samo punoljetnim osobama!

Autorska prava

Konstrukcija i izgled stranice su intelektualno vlasništvo CROVAPOR d.o.o. i royalvapor.hr-a i zaštićeno je autorskim pravom.

Za sadržaj stranice operater ima pismenu dozvolu od operatera evapor.hu za korištenje proizvoda, opisa, slika, zvučnih zapisa i svih drugih informatičkih elemenata.

Svi drugi podaci (koji se ne vežu za evapor.hu) su intelektualno vlasništvo operatera i time zaštićeni autorskim pravom.

Zakon o autorskom pravu: http://www.zakon.hr/z/106/Zakon-oautorskom-pravu-i-srodnim-pravima

Kopiranje, proslijeđivanje i korištenje bilo kojih podataka sa stranice royalvapor.hr moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu od strane vlasnika, a u protivnom se krše autorska prava koja povlače za sobom pravne posljedice.

Za istinitost proizvoda navedenih na stranici odgovara operater.

Stranicu royalvapor.hr posjećuje svako na vlastitu odgovornost. Za štete nastale zbog zbunjujućih informacija ili eventualnog zastoja stranice operater stranice ne preuzima odgovornost, kao ni za sadržaje partnera i reklama postavljenih na stranici.


Odgovornost

Royalvapor.hr ne preuzima odgovornost za korisnike, eventualne informatičke napade, kompjuterske viruse, odnosno za štete nastale zbog davatelja usluga, te mrežnih i sistemskih grešaka.

Iz ponude web shopa svaki cijenjeni kupac kupuje na vlastitu odgovornost. Zbog eventualnih duševnih i tjelesnih štetnih posljedica te gubitaka nastalih prilikom nepropisanog korištenja proizvoda ne preuzimamo odgovornost.

Royalvapor.hr odgovara za istinitost proizvoda koji se nalaze na stranici, a posebno za Mystic Juice e-liquid i za ostale liqiud-e. Odgovaramo za pravovremeno ostvarivanje jamstvenih prava i stručnog servisiranja.

Pregledavanjem odnos0no kupovinom na royalvapor.hr, Vi se slažete i prihvaćate uvijete navedene na stranici.

Proizvodi koji se nalaze na web stranici ne smiju koristiti osobe mlađe od 18 godina, trudnice, dojilje, osobe koje pate od raznih vaskularnih i srčanih oboljenja i osobe alergične na propilen glikol (PG)!


12. Sigurnost i uporaba proizvoda

CROVAPOR d.o.o. proizvode ne prodaje kao lijek ili sredstvo za odvikavanje od pušenja i iste ne reklamira niti ističe u takvom aspektu. Nikotin može prouzročiti ovisnost. E-cigareta nikotin unosi u organizam preko e-liquid-a. Nikotin se smatra otrovom i kao takav, može biti štetan za zdravlje. Konzultirajte se sa liječnikom prije uporabe naših proizvoda. Ako to ne učinite, CROVAPOR d.o.o. ne preuzima odgovornost za uporabu proizvoda. Svaki istaknuti proizvod kupac koristi na vlastitu odgovornost.


 

13. PRAVNI LIJEK

Ukoliko unatoč Vašeg nepristanka dodje do nepravnog rukovanja osobnih podataka, pismom na info[at]royalvapor.hr imate slijedeće mogućnosti:

  • zahtjev informacija o rukovanju osobnih podataka, odnosno možete tražiti eventualni ispravak podataka

  • na Vaš zahtjev informiramo Vas o podacima koje smo koristili, u koju svrhu, pravnoj osnovi, o vremenskom trajanju, imenu osobe koja je obrađivala podatke, adresi sjedišta, o trećim stranama koje su dobile podatke i u koju svrhu. Na zahtjev odgovaramo u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije 30 dana od slanja zahtjeva. Odgovor dajemo pismeno.

    Osobne podatke brišemo u slučaju:

    a) u slučaju nezakonitog korištenja

b) na Vaš zahtjev

c) ako je prestala svrha korištenja

d) ako je zakonski rok za spremanje podataka istekao, ili

e) odlukom nadležnog suda


O ispravku ili brisanju obaviještavamo Vas e-mailom. Takvu obavijest možete i zanemariti ako ne krši Vaša prava.

Možete se žaliti protiv uporabe osobnih podataka ako je

a) svrha korištenja (proslijeđivanja) podataka isključivo za ostvarivanje prava ili pravnih interesa korisnika podataka, osim ako je izdavanje podataka zahtijevano zakonskom uredbom;

b) svrha korištenja ili proslijeđivanja osobnih podataka neposredni cilj profitiranja, anketa ili znanstvenog istraživanja;

c) pravo na prigovor zakonski opravdan

CROVAPOR d.o.o., kao korisnik podataka – pored istovremenog suspendiranja korištenja podataka – računavši od dana pristignuća prigovora će u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 15 dana ispitati slučaj i o rezultatu istog poslati pisanu obavijest. Ukoliko je prigovor opravdan obustavit će se uporaba podataka, a o prigovoru i poduzetim mjerama obavijestit će se organi nadležni za ostvarivanje prava na prigovor. U slučaju da se ne slažete sa donesenom odlukom, protiv iste se možete obratiti nadležnom sudu.

Proizvodi koji se nalaze na web stranici ne smiju koristiti osobe mlađe od 18 godina, trudnice, dojilje, osobe koje pate od raznih vaskularnih i srčanih oboljenja i osobe alergične na propilen glikol (PG)!


14. INFORMACIJE VEZANE ZA SADRŽAJ WEB SHOPA

Sadržaji na stranici royalvapor.hr prikazani od strane CROVAPOR d.o.o. kao distributera, su informativnog karaktera. Za ispravnost podataka, cijena i tekstova objavljenih na ovoj stranici, kao ni za štete nastale zbog eventualnih grešaka, operater ne preuzima odgovornost (tu se podrazumijevaju neposredne, posredne štete i eventualni profitni gubitak druge strane).

Stranica royalvapor.hr može sadržavati linkove na druge internetske stranice, vizualne i zvučne sadržaje od treće strane, neovisne od royalvapor.hr-a, održavane web stranice. Za ovakve i slične promotivne sadržaje poslovnih partnera royalvapor.hr ne preuzima odgovornost.

Pretraživanjem, uporabom i narudžbom na ovoj stranici, Vi se slažete sa cijelim sadržajem zaštite o privatnosti!

Stranica royalvapor.hr zadržava pravo promjene maloprodajnih i veleprodajnih cijena bez prethodne najave.

 

15. ZAVRŠNE ODREDBE

Zakon o elektroničkoj trgovini: http://www.zakon.hr/z/199/Zakon-o-elektroni%C4%8Dkojtrgovini

Zakon o zaštiti osobnih podataka: http://www.zakon.hr/z/220/Zakon-o-za%C5%A1titi-osobnihpodataka

Zakon o zaštiti potrošača: http://www.zakon.hr/z/193/Zakono-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a%C4%8Da

 

16.PROMJENA OPĆIH UVJETA

Operater uz obavijest korisnika ima pravo na jednostrane promjene Općih uvjeta. Promjene za korisnike stupaju na snagu prilikom prve uporabe i narudžbe sa stranica.

Važi od: Studeni 2014.